คุยกับทีมงานได้ทางไหน ไลน์แอดมินคือทางที่เร็วที่สุด ทักได้ทุกช่วงเวลา ส่วนเรื่องที่ต้องแนบรายละเอียดยาว ๆ ให้ส่งทางอีเมล ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยทุกช่องทาง
ช่องทางที่เปิดอยู่
- ไลน์แอดมิน: แตะเพื่อเปิดแชต ซึ่งตอบไวที่สุด
- เขียนอีเมลถึงทีมงานที่ [email protected]
ข้อความแรกควรมีอะไร
ถ้าติดเรื่องเข้าสู่ระบบ
บอกเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้และอาการที่เจอ เช่น รหัสถูกปฏิเสธ หน้าจอขาว หรือบัญชีถูกพัก ถ้าถ่ายภาพหน้าจอข้อความที่ปรากฏมาด้วย ทีมงานจะตามเรื่องได้เร็วขึ้นมาก ไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านมาเลย เพราะทีมงานไม่ได้ใช้
ถ้าติดเรื่องโอนเข้า-ออก
แจ้งวันเวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน และชื่อธนาคารหรือวอลเล็ตที่ใช้ แนบสลิปมาด้วยถ้ามี ข้อมูลเหล่านี้พอให้ไล่ตรวจได้แล้ว ไม่ต้องบอกเลขบัญชีเต็มหรือตัวเลขหลังบัตร เพราะทีมงานดูจากบันทึกในระบบได้เอง
ระวังคนแอบอ้างเป็นแอดมิน
แอดมินจริงจะไม่ขอรหัสผ่าน ไม่ขอตัวเลขยืนยันที่เด้งเข้ามือถือ และไม่ชวนโอนเข้าบัญชีบุคคล ใครทำอย่างใดอย่างหนึ่งนี้ให้ถือว่าไม่ใช่ทีมงาน หยุดสนทนาแล้วแจ้งเราผ่านช่องทางบนหน้านี้
ถ้ามีคำถามทั่วไป ลองเปิด หน้าคำถามที่พบบ่อย ดูก่อน อาจเจอคำตอบทันที หรือถ้าติดเรื่องล็อกอิน เริ่มที่ หน้าทางเข้า